제주업 개인정보처리방침

제1조 개인정보처리방침의 목적

‘제주업(제주UP)’ 이하 ‘서비스’는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고지 의무를 다하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립합니다.

제2조 회원 계정 식별 정보 비수집 및 최소 기술 정보 처리

① 서비스는 회원가입 및 로그인 기능을 제공하지 않으며, 이름, 전화번호, 이메일 주소 등 회원 계정 생성을 위한 식별 정보를 별도로 수집하지 않습니다.

② 다만 서비스 제공, 보안 및 장애 대응, 검색 기능 개선, 광고 제공을 위해 아래의 기술 정보 및 이용 정보가 처리될 수 있습니다.

• IP 주소
• 접속 일시
• 요청 경로
• User-Agent 기기 정보
• 검색창에 입력한 키워드

제3조 수집 항목별 보관 및 파기 기간

1. 검색 키워드 및 통계 로그

인기 검색어 집계 및 검색 최적화를 위해 활용되며, 개인을 직접 식별하지 않는 형태로 처리하여 수집일로부터 최대 90일간 보관 후 파기하거나 통계용 집계 데이터로 완전히 비식별화합니다.

2. 시스템 기술 로그 IP 주소 등

서버 보안, 장애 대응 및 부정 이용 방지를 위해 수집되며, 수집일로부터 최대 90일간 보관 후 자동 파기합니다.

3. 이메일 문의 시 수집 정보

1:1 이메일 문의 접수 시 수신되는 문의자의 이메일 주소 및 상담 내용은 문의 응대 및 분쟁 해결을 위해 처리되며, 문의 완료 후 최대 1년 동안 보관 후 파기합니다. 단, 서비스의 영구 종료 시에는 보관 기간과 상관없이 수집된 상담 정보 및 이메일 내역을 즉시 물리적으로 파기합니다.

4. 파기 절차 및 방법

보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방식으로 파기합니다.

제4조 검색 키워드의 개인정보 마스킹 및 예외 처리

이용자가 검색창에 실수로 이름, 전화번호, 이메일, 주소 등 개인 식별이 가능한 정보를 입력하여 서버로 전송한 경우, 운영자는 이를 인지한 때 지체 없이 통계 처리 대상에서 배제하고 데이터베이스에서 물리적으로 파기합니다.

제5조 단말기 로컬 저장소 및 앱 접근권한 사용 안내

1. 앱 내부 로컬 저장소 활용

아래 개인화 정보는 이용자 단말기 내부 저장소에만 보관되며, 운영자의 서버로 전송되거나 보관되지 않습니다.

• 찜(즐겨찾기)한 장소, 최근 본 장소 목록
• 작성한 여행 일정(일정 이름, 여행 날짜, 담은 장소, 방문 시간, 메모)
• 최근 검색어
• 확인한 공지사항의 식별번호(안읽음 표시 계산용)
• 화면 모드, 내비게이션 스타일 등 앱 설정값
• 방문 시간 알림의 예약 정보(알림 시각과 표시 문구)

이 데이터는 아래 방법으로 삭제할 수 있으며, 앱을 삭제하거나 앱의 저장공간을 초기화하면 전부 영구 삭제됩니다.

• 찜, 여행 일정, 최근 본 장소: 앱 내 ‘마이 > 내 데이터 삭제’
• 최근 검색어: 검색 화면의 최근 검색 영역에서 개별 삭제 또는 전체 삭제

다만 찜 및 여행 일정에 담긴 장소를 바탕으로 추천 코스를 제공하기 위해, 해당 장소의 콘텐츠 ID 목록이 이용자를 식별할 수 있는 정보 없이 서버로 전송될 수 있습니다. 서버는 이를 추천 결과 계산에만 사용하며 저장하지 않습니다.

2. 위치 정보 GPS 권한 사용 및 제3자 SDK 처리

① 위치 권한은 이용자가 앱에서 직접 허용한 경우에만 동의하에 활성화됩니다.

② 수집된 실시간 위도 및 경도 좌표는 단말기 내부 로컬 연산을 통하여 내 위치 마커 표시 및 목적지와의 거리를 도출하는 데만 사용되며, 운영자의 외부 서버로 전송되거나 보관되지 않습니다.

③ 단, 본 서비스에 포함된 카카오 지도 Kakao Map SDK가 지도 내 사용자 위치 표시 및 시각화를 제공하기 위한 목적으로 사용자의 위치 데이터를 기술적으로 처리할 수 있습니다.

④ 날씨 및 대기질 정보는 이용자의 실제 위치가 아니라 제주도 내 고정된 대표 지점 좌표를 기준으로 조회합니다. 따라서 날씨 조회 과정에서 이용자의 위치 좌표가 제6조의 외부 날씨 정보 제공처로 전달되지 않습니다.

3. 알림 권한 및 일정 방문 알림

① 이용자가 여행 일정의 장소에 방문 시간을 설정한 경우, 해당 시각에 맞춰 단말기에 알림을 표시합니다.

② 이 알림은 단말기 내부에서 직접 생성하는 로컬 알림이며, 운영자는 알림 발송을 위한 푸시 토큰 등 어떠한 식별 정보도 수집·보관하지 않습니다. 알림에 표시되는 장소명과 시각은 단말기 밖으로 전송되지 않습니다.

③ 알림 수신 여부는 앱 내 ‘마이’ 화면 또는 단말기 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

4. 일정 이미지 저장 및 공유

① 이용자가 여행 일정을 이미지로 공유하면서 저장을 선택한 경우에 한해, 생성된 이미지 파일이 단말기 갤러리에 저장됩니다. 이때 저장되는 것은 앱이 만든 일정 이미지뿐이며, 서비스는 단말기에 이미 저장된 다른 사진이나 파일을 열람하지 않습니다. 이 기능은 앱이 만든 파일만 저장하므로 별도의 저장소 접근 권한을 요구하지 않습니다.

② 일정을 텍스트 또는 이미지로 공유하는 경우, 공유 대상 앱과 전달 이후의 정보 처리는 이용자가 선택한 해당 앱의 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. 권한 거부 시 영향

이용자는 아래 권한을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 해당 기능을 제외한 서비스 내 모든 기능은 동일하게 이용할 수 있습니다.

• 위치: 거부 시 현재 위치 기반 거리 연산 및 내 위치 지도 표시 기능만 제한됩니다.
• 알림: 거부 시 일정 방문 시간 알림만 표시되지 않습니다.

제6조 제3자 서비스 및 SDK 사용

서비스는 앱 기능 제공, 날씨 정보 제공, 통계 분석, 광고 송출을 위해 아래의 외부 SDK 및 서비스를 사용합니다. 각 외부 서비스 제공자는 해당 기능 제공 과정에서 IP 주소, 기기 정보, 광고 식별자, 앱 이용 정보 등 일부 정보를 처리할 수 있으며, 구체적인 처리 항목과 방식은 각 제공자의 개인정보처리방침 및 SDK 정책을 따릅니다. (카카오: https://www.kakao.com/policy/privacy, Google: https://policies.google.com/privacy, WeatherAPI.com: https://www.weatherapi.com/privacy.aspx)

아래 4항까지는 앱에 포함된 SDK가 처리하는 경우이고, 5항의 날씨 정보 제공처는 앱이 해당 사업자의 서버를 직접 호출하는 방식이어서 그 과정에서 이용자 단말기의 IP 주소가 해당 사업자에게 전달됩니다.

1. 카카오 지도 Kakao Map SDK

• 제공자: 주식회사 카카오
• 목적: 지도 표시 및 지도 화면 내 사용자 현 위치 시각화

2. 카카오내비 SDK Kakao Navi SDK

• 제공자: 주식회사 카카오
• 목적: 장소 길안내 시 카카오내비 앱 실행 연동
• 처리 범위: 이용자가 길안내에서 카카오내비를 직접 선택한 경우에만 동작합니다. 이때 전달되는 정보는 목적지 장소의 이름과 좌표뿐이며, 이용자의 현재 위치는 전달되지 않습니다. 전달 방식은 단말기 내부에서 카카오내비 앱을 실행하는 것으로, 이 과정에서 서비스가 이용자의 정보를 외부로 전송하지 않습니다.

또한 길안내 기능은 이용자의 선택에 따라 티맵, 네이버 지도, 카카오내비 등 외부 내비게이션 앱을 실행하며, 실행된 이후의 정보 처리는 각 앱의 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. Firebase Analytics

• 제공자: Google LLC
• 목적: 앱 이용 통계 분석

4. Google AdMob

• 제공자: Google LLC
• 목적: 광고 송출, 광고 성과 측정 및 부정 이용 방지 광고 식별자 AD_ID, 기기 정보, 광고 상호작용 정보 처리

5. WeatherAPI.com 날씨 API

• 제공자: Zoomash Ltd (WeatherAPI.com, 영국)
• 목적: 날씨 상세 화면의 WeatherAPI 제공처 탭에 표시할 예보, 대기질 및 기상 특보 정보 조회
• 처리 정보: 이용자 단말기가 직접 요청하므로 IP 주소 및 요청 기록이 제공자에게 전달됩니다. 조회 좌표는 제주도 내 고정 대표 지점이며 이용자의 실제 위치가 아닙니다.

6. 광고 식별자 AD_ID 통제 방법

이용자는 아래와 같이 단말기 설정을 통해 맞춤형 광고 수신을 제한하거나 광고 식별자를 재설정 또는 삭제할 수 있습니다.

설정 경로: 단말기 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

7. 국외 이전에 관한 사항

아래 사업자는 국외에 소재하며, 관련 정보는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(서비스 제공에 관한 계약 이행을 위한 처리 위탁·보관)에 근거하여 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 시기 및 방법은 모두 앱 이용 시점에 네트워크를 통한 자동 전송입니다.

(1) Google LLC — Firebase Analytics, Google AdMob

• 이전되는 국가: 미국 (문의: https://policies.google.com/privacy)
• 이전 항목: 기기 정보, 광고 식별자(AD_ID), 앱 이용 기록
• 이용 목적 및 보유 기간: 앱 이용 통계 분석, 광고 송출 및 성과 측정 목적으로 처리되며, 보유 기간은 Google의 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 이전 거부 방법: 위 6항의 광고 ID 삭제·재설정 또는 앱 삭제. 다만 이전을 거부하는 경우 통계·광고 관련 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

(2) Zoomash Ltd (WeatherAPI.com) — WeatherAPI 날씨 API

• 이전되는 국가: 영국 (문의: https://www.weatherapi.com/privacy.aspx)
• 이전 항목: IP 주소, 요청 일시 및 조회 지점(제주도 내 고정 좌표)
• 이용 목적 및 보유 기간: 날씨·대기질·기상 특보 정보 응답 제공 목적으로 처리되며, 보유 기간은 제공자의 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 이전 거부 방법: 날씨 상세 화면에서 해당 제공처 탭을 이용하지 않거나 앱을 삭제. 거부하는 경우 해당 탭의 날씨 정보를 볼 수 없습니다.

제7조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 주 이용 대상으로 하지 않습니다. 운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 운영자에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대해 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제10조의 문의처(이메일)를 통해 할 수 있으며, 운영자는 정당한 요구임을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 이 과정에서 운영자는 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

③ 다만 서비스는 회원 계정을 운영하지 않으므로, 보유 중인 로그(IP 주소, 검색 키워드 등)만으로는 특정 개인을 식별할 수 없어 기술적으로 특정 이용자의 정보를 식별·분리할 수 없는 경우에는 그 사유를 알리고 요구에 응하지 못할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

운영자는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 수집 최소화 및 비식별 처리: 계정·식별 정보를 수집하지 않으며, 로그는 통계 목적의 비식별 형태로 처리
• 접근 통제: 서버 및 데이터베이스 접근 권한을 운영자로 최소화하고 인증 절차 적용
• 전송 구간 암호화: 앱과 서버 간 통신에 암호화 통신(HTTPS) 적용
• 접속 기록 관리: 서버 접속 기록을 보관 기간 내에서 보관·점검 후 자동 파기

제10조 개인정보 보호책임자 및 문의처

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의사항 처리 및 불만 대응을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 제주업 운영자
• 이메일: ddoodoongs@gmail.com
• 문의 가능 항목: 서비스 내 개인정보 및 위치정보 처리 관련 문의, 데이터 삭제 요청, 권리 행사 요구, 앱 오류 피드백

제11조 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. (아래 기관은 운영자와는 별개의 기관입니다.)

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

제12조 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 구조 변경 또는 신규 SDK 도입 등에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 시행 최소 7일 전에 공지사항 또는 마켓 업데이트 고지를 통해 알리며, 수집 항목·이용 목적·보유 기간 등 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 최소 30일 전에 알리겠습니다.